E-commerce

Le succès de la présence en ligne d'une entreprise dépend de la stratégie mise en place et de sa bonne mise en œuvre. Le commerce électronique, ou la vente par internet, est en plein essor. Gestionnaire ou débutant, vous pouvez créer rapidement et efficacement une entreprise sur le web. Tirez le meilleur parti de cette nouvelle tendance et augmentez rapidement vos ventes. Vous apprenez tout sur le commerce électronique. Nos enseignants vous aideront à tout comprendre en détail afin que vous puissiez mettre vos connaissances en pratique. Les cours sont remplis de trucs et astuces, d'exercices et de matériel d'apprentissage supplémentaire, de sorte que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour devenir un expert dans ce domaine. Ce cours est parfait pour vous !

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C'est une période intéressante pour le commerce de détail - du point de vue des clients, des marques et des entreprises elles-mêmes. En tant que consommateurs, nous avons l'embarras du choix. Pas seulement en termes de produits, mais aussi par rapport à l'expérience en ligne lors de notre processus d'achat. La préférence des consommateurs pour les achats en ligne permet au vendeur d'interagir avec les clients d'une manière qui n'était pas possible auparavant. En tant qu'indépendant, organisation ou entreprise, il est donc important de continuer à répondre à ces attentes. Apprenez à créer votre propre boutique en ligne et à augmenter vos ventes ! Avec un diplôme de notre école, vous montrez à vos clients que vous avez des connaissances approfondies. Cela fait bien sur votre CV et vous pouvez commencer à travailler de manière indépendante.

"Dans notre magasin, nous nous rendons compte qu'une présence en ligne est devenue indispensable. Nos employés sont donc occupés quotidiennement avec les réseaux sociaux. Mais nous sommes conscients qu'il faut faire les choses correctement. C'est pourquoi nous avons envoyé tout le monde suivre une formation. Ce sont des connaissances qui sont maintenant librement partagées dans notre magasin. Ce qui est bien, c'est que nous avons beaucoup de nouveaux clients qui nous parlent de ce qu'ils ont vu sur notre compte Instagram. La preuve que ça marche !" - Employer speaks

E-commerce

Trends

Vingt pour cent de toutes les ventes sont désormais réalisées en ligne. Et c'est une tendance que nous observons dans le monde entier. De plus, ce pourcentage augmente de jour en jour. Un bon vendeur le sait et applique ses techniques à la vente en ligne aussi. L'arrivée des réseaux 5G ne fait que confirmer cette tendance. De plus en plus de personnes utilisent leur téléphone portable pour effectuer des achats sur internet. Beaucoup de gens passent aussi beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, ce qui fait que le commerce via les plateformes en ligne est beaucoup plus régulier.

E-commerce, 100% of the time

Internet a bouleversé le monde de la vente et lui a donné un énorme coup de pouce par la même occasion. Pour l'instant, les réseaux sociaux règnent en maître, mais l'avenir est loin d'être assuré. La RV (réalité virtuelle) et l'IA (intelligence artificielle) font progressivement leur apparition et promettent de laisser leur empreinte. En parallèle, nous constatons que de nombreuses personnes recherchent toujours l'authenticité du contact personnel en magasin. Le monde de la vente est un univers extrêmement fascinant, en constante évolution. Il est donc conseillé de continuer à se former pour être au courant des dernières tendances.

Vendre par le biais d'une boutique en ligne est un bon moyen, relativement peu coûteux, de vendre ses produits ou ses services à davantage de clients. Mais bien sûr, vous devez savoir comment cela fonctionne et par où commencer. La mise en place d'une boutique en ligne nécessite de bonnes connaissances. Par exemple, il y a beaucoup de coûts imprévus. J'ai suivi un cours sur le e-commerce par l'intermédiaire du centre de formation. Je pouvais combiner les heures de formation avec ma vie de famille et le professeur était toujours prêt à répondre à mes questions. Je recommande vraiment ces cours ! - Ex-student speaking

Victoria Leclercq
Victoria Leclercq

Conseillère en formation

Que vous travailliez en tant que vendeur ou que vous possédiez votre propre entreprise, ces cours sont faits pour vous. L'avenir est numérique. En ouvrant une boutique en ligne en plus d'un magasin, vous pouvez atteindre un public beaucoup plus large. Nos formateurs ont des années d'expérience et partageront avec vous leur expertise dans le moindre détail. Ainsi, vous deviendrez encore plus performant et vous aurez toutes les cartes en main pour mettre vos produits et vos services sous le feu des projecteurs, et continuer à offrir à vos clients une expérience d'achat unique !

Nice to know

  • Selon certaines études, un quart des ventes seront réalisées en ligne d'ici 2023.
  • Être rapide, ça aide. Environ 35 à 50 % des ventes vont à l'entreprise qui répond en premier à la demande d'un client.
  • Selon une étude britannique, environ 3 acheteurs sur 4 feraient des achats sous le signe du stress après une journée ou une semaine chargée.