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Conseiller(ère) en formation

Rejoignez notre équipe à Bruxelles !

Notre École fait partie d'un groupe international qui propose à la fois des formations en groupe, des cours virtuels ainsi que des formations à distance et ce, dans le monde entier.

Suite à son succès, notre Centre est aujourd'hui devenu une véritable référence en termes de formations professionnalisantes. Notre objectif ? Que nos étudiants soient immédiatement opérationnels sur le marché de l'emploi ! Grâce à nos structures et notre culture d'entreprise, nous sommes devenus un institut de formation très dynamique et en phase d'expansion, avec une équipe motivée et enthousiaste qui a la possibilité de s'améliorer professionnellement et de se développer personnellement dans une entreprise multiculturelle et accueillante.

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En tant que conseiller/ère en formation (H/F/X), vous êtes le premier point de contact avec l'école. Vous êtes en contact direct avec les clients (en face à face, par mail, téléphone ou via notre chat) et vous donnez à nos étudiants des conseils avisés sur nos formations. Vous réalisez également de la prospection et contactez d’éventuels nouveaux étudiants et formateurs.

Vous êtes disponible et à l'écoute des clients, vous traitez rapidement les demandes et disposez du pouvoir de persuasion nécessaire pour convaincre nos futurs étudiant(e)s. Vous pouvez également être amené à vous déplacer régulièrement dans plusieurs villes de Wallonie pour des lancements de cours.

Déterminer le profil des étudiants et les guider vers les formations adéquates
Maîtriser la gestion administrative des contrats et des conventions de formation
Réaliser le suivi des comptes, de la base de données clients, des dossiers d’inscriptions
Vous avez une bonne maîtrise du français, parlé et écrit

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Vous alliez une grande capacité d'empathie et vous pouvez vous transposer dans le monde de vos clients: des étudiants qui souhaitent démarrer une activité d'employé ou d'indépendant. Vous êtes orienté(e) client et aimez ainsi conseiller les gens afin qu'ils optent pour la formation qui leur convient le mieux. Vous travaillez de manière minutieuse avec un état d'esprit positif. Vous êtes ponctuel(le), vous avez la fibre commerciale et êtes capable d’écrire un e-mail convaincant.

Compétences et connaissances souhaitées:

Orienté(e) client
Flexible
Autonome et indépendant(e)
Sens commercial et sens du contact

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Notre Centre est un institut de formation dynamique en pleine expansion où les collaborateurs enthousiastes peuvent directement influer sur les résultats de l'entreprise, et ce grâce à une structure horizontale et des lignes de communication directes. Vous pouvez compter sur un salaire attractif et le soutien nécessaire afin de marquer de votre empreinte le développement de notre entreprise.

Nous sommes heureux de vous offrir un chèque repas de 7,00€ pour chaque jour presté. Vous recevrez également une prime de vacances et une prime de fin d'année (13ème mois) qui est calculée sous forme de montant forfaitaire, en fonction du nombre de mois travaillés. Enfin, en tant qu'employé de notre École, vous pouvez suivre gratuitement tous les cours organisés par notre Centre.

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Une première expérience en tant qu’employé/intérimaire dans un service clientèle et/ou une expérience avec un programme de gestion de relation client (CRM) est souhaitée.

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Une parfaite maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est indispensable. Des connaissances en néerlandais sont également un plus non négligeable.

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Notre centre vous propose un contrat à durée déterminée qui pourra se prolonger par un contrat à durée inderterminée en vue d’un engagement à long terme.

Contrat à temps plein 38h/semaine

Travail de jour (8h30-17h / 10h-18h30 ou éventuellement 11h30-20h00)

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Rue Royale n°203, 1210 Bruxelles, Belgique

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Ondernemersschool B.V. Netherlands

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Vous êtes dynamique et plein/e d’envie et de motivation ? Vous aimeriez contribuer, avec vos collègues, à faire de notre Centre de Formation un lieu de vie agréable et chaleureux ? Dans ce cas, envoyez-nous vite votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse candidatures@formationengroupe.be.

Vos motivations nous correspondent ? Dans ce cas, nous vous proposerons rapidement un entretien afin de faire plus ample connaissance. Le courant passe bien ? Nous vous enverrons une offre. Si elle vous convient, vous recevrez rapidement une proposition de contrat dans votre boite mail.

Bonne chance !