Course
Accueil et réception
do you want...
- vous spécialiser dans l’accueil clients ?
- pouvoir informer, guider et faire patienter ?
- perfectionner vos compétences en tant que réceptionniste ?
- pouvoir gérer simultanément les contacts directs, les mails et les appels ?
- donner un élan positif à votre carrière?
then choose:
Réceptionniste, a profession with a future!
L’accueil des clients, des fournisseurs et des partenaires constituent la vitrine la plus importante d’une entreprise. Les atouts essentiels de cette profession: une tenue parfaite, un large sourire et le sens du contact. Grâce à une présentation avantageuse, les entreprises peuvent plus facilement conclure des deals et des affaires. Bien souvent première personne de contact, le réceptionniste est donc le garant de l'image de l'entreprise.
En plus de maîtriser la suite Office, cette formation vous apprendra à traiter le courrier, les appels et à rediriger vos interlocuteurs vers les services adéquats. Vous serez alors parfaitement prêt(e) à vous lancer sur le marché du travail !
Program Accueil et réception
course content
what are you studying?
- Rediriger correctement les interlocuteurs
- Conseiller, informer les visiteurs
- Traiter les messages et les appels
- Maîtriser les logiciels Word et Excel
- Gérer le timing
- Faire face à différents types de personne
Choose the study method that suits you!
Reviews
Camille
Merci pour cette formation enrichissante, et merci au professeur d’avoir toujours été là pour répondre à mes questions. Je peux désormais appliquer toutes les compétences acquises, afin de réceptionner les clients de mon patron dans les règles de l’art.
sabine m
Je n'ai jamais fait une formation à distance , c'était une bonne expérience.
John
Au chômage depuis 3 ans, il m’a fallu rapidement décrocher un nouveau diplôme. Cela est chose faite, grâce à cette formation.
Start dates Accueil et réception
Study method:
At home
Location:
Wherever you want
First lesson:
Whenever you want
Last lesson:
Your own choice
Hours:
Your own schedule
Study method:
Group lesson
Location:
First lesson:
08/10/2026
Last lesson:
17/12/2026
Hours:
18:30 – 21:30
-50%
1 - 2 of 2
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Accueil et réception in 2 ways
Group course
- Group lesson
- Live interaction
- Lessons at fixed times
- Practice-oriented classrooms
- Access to eCampus
- Fixed examination date
- Online course material
Homestudy
€299
- Private tuition
- Personal guidance
- At your own pace
- Lessons wherever you want
- Access to eCampus
- Choose your own exam date
- Online and offline course materials