Account Manager, le garant d'une bonne relation client

 Savoir être à l'écoute et répondre aux besoins de ses clients est, véritablement, la clef du succès pour toute entreprise, c'est pourquoi un account manager talentueux est un élément très précieux à recruter. Ce type de poste entraîne généralement un salaire intéressant et des opportunités d'évolution rapides. Si vous vous sentez prêt/e à vous lancer dans des négociations fructueuses et à conclure des affaires importantes, cette formation est faite pour vous.

Au cours de cette formation à distance, vous allez aborder toutes les étapes du processus commercial. Vous allez découvrir l'importance de savoir définir des objectifs précis et chiffrer ses résultats. Vous allez également comprendre comment construire une relation de confiance à vos clients grâce à un discours sûr et franc. De la prospection à la conclusion, vous apprendrez à gérer la relation commerciale de A à Z. En quelques mois, vous allez acquérir tous les outils nécessaires pour vous faire une belle place dans le monde des affaires.

cpWouldYou
  • Travailler professionnellement dans le domaine commercial ?
  • Acquérir des connaissances pratiques et concrètes ?
  • Perfectionner vos compétences en vous spécialisant dans la relation client ?
  • Prouver votre motivation et votre volonté ?
  • Savoir comment mener une réunion d’affaires fructueuse ?
Account Manager
cpEducationTypeProfessional
Centre de Formation à Distance
cpCourseTypeHome
3-6 month.plural cpCourseTypeHomeDurationSuffix
cpCourseTypeDiplomaPrefix diplôme

€299

cpProgram Account Manager
Formation à distance - Account Manager
cpCourseContent
  • 1 Introduction 
  • 2 Définition et portrait-robot
  • 3 Une analyse SWOT / FFOM pour établir une stratégie
  • 4 La définition d’un objectif : SMART(E)
  • 5 Le profil du client – du prospect
  • 6 Des arguments adaptés aux couleurs – le sellogramme 
  • 7 CAB pour un argumentaire de vente efficace
  • 8 Application des chapitres précédents
  • 9 Le parcours commercial : la prospection
  • 10 Le parcours commercial : l’entretien 
  • 11 Le parcours commercial : la présentation du prix  
  • 12 Le parcours commercial : la gestion des objections
  • 13 Le parcours commercial : la conclusion de vente
  • 14 Le suivi nécessaire à une relation naissante
  • 15 La confiance en soi et l’assertivité commerciale 
  • 16 Participer ou organiser un événement professionnel
  • 17 La plainte du client
  • 18 Les bases de la gestion du temps
  • 19 B2C et ACMA indépendant
  • 20 Notion de solvabilité
  • 21 Conclusion  
  • 22 Autres cours conseillés  
  • 23 Informations pratiques sur l’examen 
Formation à distance - Account Manager
cpSkillsAndSkills
  • Comprendre les principales logiques commerciales
  • Apprendre à réaliser une analyse de besoin et un plan d'action
  • Construire une relation de confiance avec vos clients
  • Développer un argumentaire commercial efficace
  • Savoir prospecter efficacement pour trouver de nouveaux clients
  • Fidéliser la clientèle existante
  • Utiliser l'écoute active et la communication stratégique
  • Maîtriser les meilleures techniques de vente
Formation à distance - Account Manager
cpFutureOpportunities
  • Account manager indépendant (certificat de gestion de base requis en Wallonie)
  • Gestionnaire de la relation client au sein d'une entreprise
  • Représentant pour une entreprise
  • Employé dans le service des ventes et/ou du marketing
cpTeachers Account Manager

cpPracticalInfo

cpStudyProgress

Vous pouvez commencer immédiatement après votre inscription! Le cours numérique est directement disponible sur votre profil. La version papier est immédiatement envoyée par la poste afin que vous la receviez rapidement à la maison. Avec cette formule à distance flexible, vous étudiez où et quand vous voulez. Vous recevrez les conseils, les exercices pratiques et les retours sur mesure d'un expert grâce à notre plateforme d'apprentissage en ligne. Lorsque vous êtes prêt, passez votre examen et si vous réussissez, recevez votre diplôme!

cpFinancialInfo

Account Manager
cpEducationTypeProfessional
Centre de Formation à Distance
cpCourseTypeHome
3-6 month.plural cpCourseTypeHomeDurationSuffix
cpCourseTypeDiplomaPrefix diplôme

€299

cpStartNewCarreer Account Manager. cpChooseQualityEducationWith Centre de Formation à Distance.

cpGoodToKnowAboutCourse Account Manager

cpWhyChooseCompany Centre de Formation à Distance
Le Centre de Formation à Distance est l’un des plus importants organisateurs de formations à distance en Wallonie et à Bruxelles. Grâce à des années d’expérience, notre école a pu construire une offre large et diversifiée de formations parfaitement adaptées au monde du travail. En choisissant le Centre de Formation à Distance, vous optez pour des études flexibles durant lesquelles vous serez personnellement accompagné et motivé par des professeurs expérimentés.
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