Name: Account manager
Start: 14-03-2026
End: 30-05-2026
Location: Bruxelles / Brussel

Account manager, a profession with a future!

Vous êtes porté(e) sur le résultat, vous avez soif de challenge et vous êtes résistant au stress ? Si tel est le cas, vous ferez un excellent account manager. Au travers d'une relation de confiance, vous jouerez le rôle indispensable d'intermédiaire entre le client et la société.

Tout au long des 8 cours, vous découvrirez comment mener une négociation commerciale. Vous apprendrez également l’importance d’un service performant afin d'assurer le processus de fidélisation des clients. Votre qualité d’account manager dépendra de votre capacité à mettre en place des stratégies marketing réfléchies et adaptées à chaque situation.

À l'aide à vos acquis théoriques et pratiques, vous pourrez ensuite vous lancer comme account manager dès la fin de votre formation !

do you want...

travailler professionnellement dans le domaine commercial ?
acquérir des connaissances pratiques et concrètes ?
perfectionner vos compétences en vous spécialisant dans la relation client ?
prouver votre motivation et votre volonté ?
pouvoir mener une réunion d’affaires fructueuse ?

Account manager

Professional training

Centre de Qualification Professionnelle

On-site

8 classes Of 3 h/class

Diplôme

€590

Compare

Program Account manager

Course content

Les caractéristiques idéales d'un vendeur ?
Présentation et réunion professionnelle
L'importance du langage corporel
Traiter avec différents types de clients
Les phrases type de conversation de vente
Vendre à un professionnel
Réaliser un devis professionnel
Développer et entretenir un réseau de clients
Promotions et techniques publicitaires
Gérer les plaintes et les conflits

Competences and skills

Trouver et développer votre clientèle
Converser pour obtenir un client
Les types d'approche commerciale
Entretenir la relation client
Se lancer comme account manager

Opportunities for the future

Account manager indépendant (certificat de gestion de base requis en Wallonie)
Représentant pour une entreprise
Gestionnaire de la relation client
Employé du département Sales & Marketing

Starting dates group course Account manager

Study method:

At home

Location:

Wherever you want

First lesson:

Whenever you want

Last lesson:

Your own choice

Hours:

Your own schedule

-40 %

Study method:

Group lesson

Location:

Liège

First lesson:

10/09/2025

Last lesson:

05/11/2025

Hours:

18:30 - 21:30

Study method:

Group lesson

Location:

Charleroi

First lesson:

11/09/2025

Last lesson:

06/11/2025

Hours:

18:30 - 21:30

Study method:

Group lesson

Location:

Bruxelles / Brussel

First lesson:

13/09/2025

Last lesson:

08/11/2025

Hours:

09:30 - 12:30

Study method:

Group lesson

Location:

Mons

First lesson:

09/12/2025

Last lesson:

17/02/2026

Hours:

18:30 - 21:30

Study method:

Group lesson

Location:

Bruxelles / Brussel

First lesson:

05/01/2026

Last lesson:

02/03/2026

Hours:

18:30 - 21:30

Study method:

Group lesson

Location:

Namur

First lesson:

08/01/2026

Last lesson:

05/03/2026

Hours:

18:30 - 21:30

Study method:

Group lesson

Location:

Charleroi

First lesson:

08/01/2026

Last lesson:

05/03/2026

Hours:

18:30 - 21:30

Study method:

Group lesson

Location:

Bruxelles / Brussel

First lesson:

19/01/2026

Last lesson:

16/03/2026

Hours:

18:30 - 21:30

Study method:

Group lesson

Location:

Namur

First lesson:

19/02/2026

Last lesson:

23/04/2026

Hours:

18:30 - 21:30

1 - 10 of 11

Also available in

Homestudy Virtual class

Compare study methods

Teachers Account manager

Practical info

Lesson days

La formation en Account manager s’étale sur 8 cours. Chaque cours dure 3 heures et a toujours lieu le même jour de la semaine. Dans l’aperçu avec la date de début de la formation "Account manager", vous retrouverez l’ensemble des dates de cours.

Click here for the starting dates.

Materials needed

Le syllabus de cette formation est complet et très bien structuré. Tout est organisé afin de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : votre apprentissage. Riches en exercices pratiques et en cas concrets, ces manuels de cours sont un support idéal. Les nombreuses illustrations, schémas et synthèses permettent une compréhension et une assimilation immédiate. Notez que vous aurez besoin de votre ordinateur ou d'une tablette pour consulter le syllabus car celui-ci est uniquement disponible en version numérique, et de quoi écrire.

Practical experience and internship

Dans le cadre de votre formation, il est possible mais pas obligatoire de faire des stages pour acquérir des compétences pratiques et une expérience professionnelle. Vous devrez faire vous-même les démarches pour trouver une entreprise pour le(s) stage(s). La convention de stage couvre une durée maximum de 300 heures (que cela soit pour un ou plusieurs stages, la limite ne change pas). Les horaires ne sont pas imposés, vous pouvez donc les aménager avec vos activités, votre emploi. Cela peut se faire en soirée ou le week-end par exemple. Le stage ne peut commencer qu’après la date d’inscription et doit se terminer avant le passage de l’examen.

Exam and diploma

À la fin de votre formation, vous pourrez passer un examen. Celui-ci ne sera réussi que si vous obtenez au moins 60%. Vous recevrez alors à votre domicile, par la poste, votre diplôme qualifiant. Avec ce diplôme, vous serez directement opérationnel sur le marché du travail. Si vous souhaitez démarrer une activité en tant qu’indépendant ou indépendant complémentaire, assurez-vous d’avoir votre certificat de Gestion de Base (nous proposons une formation vous préparant à l'examen du Jury Central).

Financial info

Tuition fee

Les frais d’inscription pour cette formation s’élèvent à seulement 590.00 euros. Ce montant comprend l’accès au syllabus version numérique via votre espace étudiant, l’encadrement professionnel par un enseignant compétent, l’utilisation de la plateforme d’apprentissage et l’accès à l’examen.

Discounts, benefits and advantages

Le Centre de Qualification Professionnelle est l’un des plus importants opérateurs de formations pour adultes en Wallonie et à Bruxelles. Notre Centre organise des formations professionnelles qualifiantes pour adultes. Nous proposons des cours à Bruxelles et dans plusieurs grandes villes de Wallonie. Chaque personne qui se forme chez nous peut s’affilier à l’IVBO-Wellnessfederatie VZW; cette association professionnelle reconnue est membre du Conseil supérieur des indépendants et des petites et moyennes entreprises. De plus, le Centre de Qualification Professionnelle remplit également toutes les exigences de qualité strictes de la norme ISO 9001:2015 et est enregistré au CRKBO. Découvrez en plus à propos de nos reconnaissances et nos certifications.

Account manager

Professional training

Centre de Qualification Professionnelle

On-site

8 classes Of 3 h/class

Diplôme

€590

Subscribe for your course and start your new career today Account manager. Choose quality. Choose a course with Centre de Qualification Professionnelle.

Pay for your Account manager course in 2 parts

Would you like to spread the cost over the duration of your study period? That's possible through the payment schedule below!

parts

€360	When subscribing
€277.20	Before the first lesson

If you choose to pay in 2 installments, an 8% surcharge will be applied. For this course, you will then pay €637.20 instead of €590. So, you save €47.20 when you pay the full amount at once.

(Choose installment payments in step 3)

Nice to know about your education Account manager

That's why you choose Centre de Qualification Professionnelle

Le Centre de Qualification Professionnelle est l’un des plus importants organisateurs de formations en groupe en Wallonie et à Bruxelles. Grâce à des années d’expérience, notre école a pu construire une offre large et diversifiée de formations parfaitement adaptées au monde du travail. En choisissant le Centre de Qualification Professionnelle, vous optez pour des études durant lesquelles vous serez personnellement accompagné et motivé par des professeurs expérimentés.

Ai-je besoin de connaissances préalables pour suivre cette formation ?

Vous n'avez pas besoin de connaissances préalables spécifiques. Le cours vous permettra d'acquérir des connaissances et compétences au fil du temps. Le professeur transmet la matière pas à pas dans un langage accessible. Tout le monde peut donc suivre cette formation.

Les cours sont-ils assez tournés vers la pratique ?

Oui, nos cours sont particulièrement développés afin de vous apporter rapidement les connaissances et compétences nécessaires. Ainsi, de nombreux exercices et études de cas permettront de mettre vos acquis en pratique.

Quand recevrai-je les informations pratiques concernant ma formation ?

Après réception de votre paiement, vous recevrez un email de confirmation contenant toutes les informations pratiques concernant votre formation. Sur votre profil étudiant, vous verrez également votre propre agenda pour chaque formation à laquelle vous vous êtes inscrit(e) ! S'il y a des changements, les données de votre profil seront automatiquement mises à jour. Vérifiez donc régulièrement celui-ci, en plus de cela, il est également disponible partout et à tout heure grâce à votre smartphone !

Puis-je réaliser un stage ?

Si vous êtes inscrit(e) au Centre de Qualification Professionnelle, vous pouvez effectuer un stage de maximum 300h. Les stages ne sont pas obligatoires, mais vivement conseillés ! C’est l’occasion idéale de consolider vos connaissances théoriques. Étant donné notre présence internationale, l’école ne peut pas se tenir responsable de la recherche des stages, mais sera disposée à signer des conventions de n’importe quel endroit de la planète !

Quand dois-je passer mon examen ?

Vous passerez votre examen lors du votre dernier cours de votre formation. Une fois ce dernier réussi, vous recevrez votre diplôme par la poste à domicile. Grâce à ce diplôme, vous pouvez directement vous lancer sur le marché du travail. Si vous souhaitez vous lancer en tant qu'indépendant, vous devez également posséder votre gestion de base. Concernant les professions réglementées, il vous faudra directement contacter le Jury Central, afin de pouvoir présenter votre examen.

Vais-je recevoir un diplôme ou un certificat ?

Vous recevez un diplôme qualifiant international. Notre école bénéficie également du label ISO 9001:2015. Chaque année, les instituts de formation sont contrôlés par des auditeurs externes. Ce label de qualité indique que l’ensemble de nos formations bénéficie des moyens et procédures d’apprentissage nécessaires pour garantir une formation de qualité.

Puis-je encore me spécialiser après cette formation ?

Bien sûr ! N'hésitez pas à consulter notre large offre de formations sur les thèmes Gestion & Management, Marketing & Communication et Marketing & Communication et trouvez ainsi le cours qui vous conviendra parfaitement.

Comment me lancer en tant qu’indépendant ? 

Tous nos professeurs sont des entrepreneurs indépendants qui partagent avec plaisir leur expérience ! Grâce à leurs conseils, vous serez donc tout à fait préparé(e) à lancer votre propre entreprise. En Belgique, vous devez disposer de votre gestion pour pouvoir vous lancer comme indépendant(e). Nous proposons également un cours préparatoire à cet examen qui se déroulera ensuite au jury central.

Ai-je droit à une réduction ?

Si vous vous inscrivez et payez les frais d'inscription au moins trois mois avant le début de votre formation, non seulement vous êtes assuré(e) de votre place mais vous profitez également de 10% de réduction sur le prix de la formation. Vous êtes vraiment prévoyant et vous comptez vous inscrire au moins 4 mois à l'avance ? Dans ce cas, vous profitez même d'une réduction de 20% ! Vous pouvez également consulter nos offres temporaires via la page action temporaire ou nos réductions permanentes. Profitez-en et formez-vous à bas prix!

Learn from successful leaders.

Unlimited exam attempts.

Always training centers nearby.

Take this course as part of a program

When you choose for an allround course, you choose to become a real professional expert in your workfield. You combine perfectly matched modules, who offer you a broad spectrum of skills. This way you start fully prepared and self-confident with your new professional career.

The big advantage of an allround course is that you can follow all the different modules consecutively. As a result, your lessons will always be on the same weekday and the same hour. This is a big advantage for many students because it makes it easier to plan your study in your agenda. You will also enjoy a discount when you choose for an allround course then when you decide to do the modules separately. For this course Spécialiste Immobilier - Pack you’ll save €488. Nothing but benefits!

Exemption discount

Become an expert in the field.

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Spécialiste Immobilier - Pack

Professional training

Centre de Qualification Professionnelle

On-site

28 classes Of 3 h/class

Allround

Diplôme

€1490

More info

Program Spécialiste Immobilier - Pack

Vous avez le nez fin pour et vous êtes capable de déceler les bonnes affaires ? Vous avez une passion pour l'immobilier et vous souhaitez devenir un expert dans ce domaine ? Dans ce cas, cet allround "coach immobilier" est fait pour vous ! Le cours vous fournira un large éventail de connaissances en immobilier que vous pourrez convertir en pratique une fois votre diplôme obtenu.

En tant qu’expert immobilier, vous recherchez l’endroit idéal pour vos clients et vous les guidez à travers les différentes phases de l’achat / location.
La polyvalence de cette formation se reflète dans les modules que vous suivrez: en plus des questions administratives liées au premier module, vous serez capable de laisser parler votre créativité et de donner du style et de la valeur à un bien. Des compétences et connaissances plus générales, telles que le marketing ou la gestion de compte seront également enseignées durant cet Allround.

Une chose est sûre: l’immobilier n’aura bientôt plus de secrets pour vous.

Modules

Opportunities for the future

Coach immobilier indépendant (certificat de gestion de base requis en Wallonie)
Employé dans une agence immobilière
Gestionnaire immobilier

If you take the Account manager course as a module within the Spécialiste Immobilier - Pack programme, you will save as much as €145.56

Business Manager - Pack

Professional training

Centre de Qualification Professionnelle

On-site

32 classes Of 3 h/class

Allround

Diplôme

€1490

More info

Program Business Manager - Pack

En tant que business manager, vous construisez l'avenir de votre entreprise ! Avec votre équipe, vous saisissez toutes les opportunités afin d'accroître la part de marché de celle-ci. Grâce à votre excellente perspicacité, vous avez un œil attentif sur les derniers développements et innovations du marché, ce qui fait de vous un leader compétent et important pour la firme.

Vous apprendrez toutes ces connaissances et compétences dans notre Allround de Bussiness Manager. Vous vous familiariserez avec toutes les ficelles du métier, de sorte à multiplier vos opportunités de carrière: vous pourrez vous diriger vers le secteur financier, mais vous serez également qualifié pour débuter avec les PME, les multinationales ou les ONG. Bien sûr, cette formation est également la préparation parfaite pour commencer en tant qu'entrepreneur indépendant ! Alors, qu'attendez-vous ?

Modules

Opportunities for the future

Chef d'entreprise
Assistant en gestion
Manager financier

If you take the Account manager course as a module within the Business Manager - Pack programme, you will save as much as €165.31

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Reviews

Ce que je trouve intéressant, c'est que les formations allient pratique et théorie. Nous avons toujours des exemples qui viennent confirmer la théorie. Je ne pensais pas en apprendre autant en si peu de temps sur le métier d'account manager !

En suivant cette formation en petit groupe, le contact avec le professeur est beaucoup plus simple. De plus, il prenait le temps pour répondre à toutes nos questions. N'hésitez pas, vous ne serez pas déçu !

Le professeur maîtrise parfaitement la matière et cette formation a donc parfaitement répondu à mes attentes. J'ai appris de nombreuses choses et les conseils donnés durant les cours ne sont pas négligeables.

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